お取引についての注意事項

お取引の流れ（オークション落札の流れ）

各オークションのストア情報と商品ページ下部の取引の流れをよくご確認いただいた上でのご入札をお願いいたします。

お支払いの詳細

お支払いについては以下のとおりです。

銀行振込（前払い）

paypay銀行・イオン銀行

※paypay銀行・イオン銀行への振込みは、ゆうちょ銀行、大手都市銀行、コンビニATMからでも可能です。

Yahoo！かんたん決済（前払い）

株式会社ネットラスト（Yahoo！JAPAN子会社）提供の決済サービスです。
→かんたん決済使い方ガイドのページへ

尚、上記以外の決済方法（代金引換など）は受け付けておりません。

• かんたん決済をご利用の方は、当店への入金は翌々月末になる為、1か月後の発送になります。
  お急ぎの方は必ず銀行振込で対応お願いします。※かんたん決済後に早く発送してほしいと要求されても一切対応はできません。
  
  
• お客様情報記載のメールを頂いてから、商品代＋送料を含めたお支払い総額をお知らせいたしますので、
  必ず金額をご確認頂いてからご入金手続きを行っていただけますようお願い致します。
  ※2点以上（同一商品含む）落札いただいた方は、改めて合計金額をご連絡差し上げますので、ご入金手続きは行わずに当店からの連絡をお待ちください。
  
  
• ヤフオクでのお取引の場合、入金メール後より48時間(2日以内)にお支払いくださいませ。
  上記期間を過ぎてもお支払いいただけない場合は、ご購入の意思がないと判断し、落札者都合でのキャンセル扱い（落札の取り消し）
  とさせていただきます。
  
  ※落札者都合にて落札を取り消した場合、「非常に悪い」の評価が付くこととなりますが、システム上自動的に付く評価ですので、何卒ご了承ください。
  
  
• お支払いいただいた金額に不足分が発生している場合は、メールにてご連絡差し上げます。
  不足分のお支払いを確認させて頂いてからの発送となります。
  
  
• まれに当店からのお支払い金額のメールをお送りする前に商品代金のみ、かんたん決済されるお客様がおられますが
  送料もお支払い頂けるまで発送は行ないませんのでご了承ください。(着払い不可)

消費税について

落札価格に対し別途消費税をお預かりしております。


• 「開始時の価格」と「即決価格」が同じ即買形式の場合は、別途消費税がかかります。



• オークション形式、「開始時の価格」と「即決価格」が異なる競売形式場合は、別途消費税がかかります。


消費税法改正に伴う、ストアの消費税についての詳細は、Yahoo！お知らせページをご参照くださいませ。

手数料（Yahoo！かんたん決済・銀行振込）について

Yahoo！かんたん決済

決済手数料は落札者様のご負担となります。 →Yahoo！かんたん決済ヘルプ（支払いの手数料について）

銀行振込

振込手数料は落札者様でご負担お願いいたします。

送料

送料は、商品の大きさ、個数、発送地域によっても異なりますので、お客様情報をいただいてから商品代金も含めてご連絡いたします。

入札前でも、質問またはお問い合わせでお客様情報を頂ければ、送料の詳細をご連絡できます。

一部郵便、宅配発送の商品につきましては、送料に梱包手数料、局までの配送手数料も含まれていますのであらかじめご了承ください。
※ゆうパケットにつきましては一律480円です。

領収書について

領収証については以下の方法で税務署に認められています。※当店から別途、領収書の発行はしておりません。

お振込みの場合

PCからネットバンクでご入金の場合は、振込み後のページをプリントアウトして領収書としてお使い下さい。
※他銀行などのATMから振込みの場合は、振込み後の明細を領収書としてお使い下さい。

Yahoo！かんたん決済

手続き完了時の確認画面をプリントアウトして領収書としてお使いください。

発送の詳細

• TV視聴キットについてはゆうパケット・簡易書留で元払い発送のみとなります。
  ※早い発送を希望されるお客様に限り、ゆうパックもしくは佐川飛脚宅配便で発送可能です。
  
  
• 一般部品については、各商品説明に記載の通り佐川急便・ゆうパックで元払い発送のみとなります。
  それ以外の発送方法を希望されても、一切お断り致します。
  ※送料にプラスし梱包費も掛かりますのでご了承ください。(詳細は質問いただければ回答いたします。)
  ※なお、佐川急便・ゆうパックのサイズ外の商品に限り、他の運送会社での発送となりますのでご了承ください。
  
  安い発送方法が希望の場合は、他の出品者の方からご購入ください。無理に当店からご購入頂く必要はありません。
  ※落札後に送料が安くないと購入しないという方は落札者都合で削除と致します。(すでに決済されている分については返金不可)
  
  
• 各商品ページに記載の14時までにご入金して頂いた方に当日発送というのは、
  TV視聴キットと一般部品の在庫がある場合となりますのでご了承ください。
  
  必ず在庫状況をお問い合わせの上ご購入ください。
  
  
• 発送は、簡易梱包です。梱包でご要望がある場合は、別途梱包料をご請求致します。
  (ご要望の対応は、お客様からの最初のメール返信時に記載があった時のみに限ります。)
  
  
• 少人数で仕入れ、出品、発送までを行っているため、発送が多少遅れる場合がございますのでご了承ください。
  速やかな発送を心掛けておりますが、即日・翌日発送が出来ない場合がございますので、
  お急ぎの方は、必ず入札前に「出品者への質問、またはお問い合わせ」よりお問い合わせください。
  当店からご質問の返答がないまま、落札後にお急ぎの旨をお伝えいただいても、ご希望に添えない場合がございますことをあらかじめご了承ください。
  
  
• 購入者都合の理由で入金案内後に1週間以上発送ができない状態に陥った場合、商品代金の10％を遅延金として頂きます。
  
  
• G/W、お盆休み、年末年始休暇などによる発送については、高速道路の渋滞等、到着日時に遅れが生じることを予めご了承下さい。
  
  
• 一般部品の在庫切れで発送が遅れる場合がありますので、お急ぎの場合は必ずご質問やお問い合わせから納期をご確認頂いた上でご入札お願いします。
  ※落札後に希望日に届かないなら要らないなどお客様都合のキャンセル、返金は致しませんのでご了承ください。
  
  　商品説明内の予約出品としてある商品に付いては入荷までお待ち頂きます。　
  　生産中止等、入荷困難の場合は返金とさせて頂きます。

時間帯指定について

指定可能な時間帯は、お届けする運送会社により異なりますが、ご指定いただいた時間を含む時間帯指定にて手配させていただきます。
到着日指定は、3日程の余裕をもってご依頼ください。

• 7日以上先の到着日指定はできません。
• 在庫切れでメーカーからの入荷待ちの商品は、到着日指定を承れません。
• お取り置きは一切できませんので、ご了承ください。
• 交通事情や悪天候などの事情、また遠方や一部地域のお客様は、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
• 連休等で発送が上記期間以上遅れる場合は、あらかじめ商品画面にてご案内するスケジュールが優先となります。
• 上記に記載以外の発送方法、ご来店による手渡しは一切お断りしております。

同梱発送について

• 同梱発送は、同日落札分のみとさせて頂いております。
  トラブルの原因となりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
  
  
• 商品の大きさや落札個数により、梱包サイズが大きくなる場合は、送料が高くなることがございます。
  同梱ができない商品の場合は、個別に梱包させていただくことをあらかじめご了承くださいませ。
  その場合、送料は個口分かかります。

店頭販売について

• 近隣の方でも店頭での販売は一切行っていません。
  　
　

キャンセルについて

ヤフーオークションではご入札前の確認画面（↑の画像参照）にも記載があるとおり、商品の落札をきっかけとして売買契約が成立した場合には、
代金を支払い、取引を完了する義務が発生します。

当店では、原則としてお客様都合によるキャンセルは受け付けていませんが、やむをえない事情がある場合に限り、
ご相談させていただいた上で当店が理解できる理由であればキャンセルをお受けする場合がございます。
その場合は、下記のルールに従って対応していただきます。

オークション開催中の場合（落札前） ※即決落札の商品以外

営業時間内（平日AM10：00〜PM3：00）にご質問欄よりご連絡いただいた場合、入札の削除処理を致します。
※営業時間内でも場合によっては対応できないことがあります。

オークション終了後の場合（落札後） ※すべての落札商品が対象

落札金額が10,000円未満の場合：一律1,000円をキャンセル料としていただきます。

落札金額が10,000円以上の場合：落札金額の10％をキャンセル料としていただきます。

落札金額が1円であってもキャンセル料は1,000円となりますのでご注意ください。

※落札頂いた後に部品が生産廃止などでご用意できない場合、キャンセルとさせて頂きご返金となります。
　 この場合は、落札者都合での削除は致しません。

※上記以外の理由でお客様からキャンセルを申し出られた場合は、返金の際にかかる手数料等を差し引いた金額の返金となります。
　 (当店に瑕疵があった場合も含む)

キャンセル時の評価について

キャンセル時、お客様からキャンセル手数料をお支払い頂けた場合は、お互い評価なし、もしくはお互い非常に良いの評価で処理します。
キャンセル料をお支払いいただけない場合は、落札者都合による削除とさせていただきます。
その場合、Yahoo！から非常に悪い評価がつきますのでご注意ください。同時にブラックリスト登録もさせていただきます。
※ブラックリスト登録された場合、新たなYahoo IDを取得し入札しようと思っても入札ができない仕組みになっていますのでご注意ください。

キャンセル後の繰上げ処理について

当店では、高額商品の次点入札者に対して当店をかたり、別口座への振込を誘導するメールが届いたという報告を受けたことがあり、
振込み詐欺防止の為、次候補者への繰上げは行っていません。
Yahoo！オークションでは、次候補者が落札者になった場合、上位の落札者を削除しない限り落札の権利はありません。
当店では原則として次点落札者への繰上げは行っておりませんが、繰上げを行う場合でも必ず、Yahoo!から登録アドレスに
通知メールが届きますのでご注意ください。
その際、当店からもお客様の登録アドレス宛てにメールをお送りします。

キャンセル時の対応は、上記の通りになりますので、入札の際は必ず商品説明欄を最後までよくご覧になり、納得した上で
入札していただくよう宜しくお願いします。

キャンセルできない商品について

以下の商品は如何なる理由であってもキャンセルはお受けできません。

• トヨタ・レクサス・日産純正部品、オーテック部品、nismo部品、質問、お問い合わせ等からご注文頂いて取り寄せた全ての部品

評価について

• 評価不要の方もいらっしゃいますので、当店から先に評価をすることは、特別な場合を除き控えさせて頂いております。
  評価を頂いた方のみ、当店からの評価をさせて頂いております。
  営業時間外・休業日等は、遅れる場合がございますが何卒ご了承くださいませ。
• 当店からの評価が不要の場合は、連絡掲示板もしくはcarproduce_tmg@nifty.comまでメールをお送りいただくか、
  当店に評価をお付けにならないようお願いします。
• ただし以下の場合は、落札者都合で削除させていただき、Yahoo！のシステム上悪い評価がつきますのでご了承ください。
• 商品ページに記載の期日中に連絡が取れない。
• お客様の商品間違いや入札ミスなど、お客様の都合によるキャンセル
※キャンセルの場合もキャンセル手数料をお支払いいただけた場合は、お互いの評価はなしとさせていただきます。

ご返品について

• 返品については、お送りした商品が、落札商品と異なっていて当店で代替品がご用意できない場合のみとさせて頂きます。
• ※ご自身のお車には付かなかった、形状が違ったなどは購入前に質問等確認されなかった場合は返品対象になりません。
• 交換については、当店から送りした商品が落札商品と異なっていた場合、正しい商品を早急にお送りします。
• 万が一、異なった商品、不良品が届いた場合は、商品到着日を含め3日以内にメール、または連絡掲示板にてご連絡ください。
  ※お電話でのご連絡は受け付けておりません。
  なお、3日以上経った後のご連絡の場合は、返品、交換も一切応じられませんのでご了承ください。
• ご返品の場合、落札者様よりお支払いいただいた金額は全額お返しいたしますが、様々な確認にかかった費用や、
  生じた損失などの補償・賠償は一切できません。
• ご返品の際の返金は、当店に商品が到着し商品状態を確認後となります。
  ※出荷時と商品が違う場合、状態が変わっている場合は返品対応できません。
• 思い違いやイメージ違い等、落札者様のご都合でのご返品・交換は一切お受けできませんので、慎重にご入札頂きますようお願いいたします。

ご返金について

• ご返金については、在庫の欠品、ご入金後に商品の生産廃止などの理由でご用意できなかった場合や部品の欠陥が見つかり発送ができない場合のみ
  とさせて頂きます。 (発送中に商品が破損し代替え品がご用意できない場合も含む)
• ご返金の際はご入金頂いた金額から振込手数料を差し引いた金額となりますのでご了承ください。

保証について

• 保証については、各商品検品後発送していますので、運送中の破損・故障・紛失等につきましては各運送会社の保証での対応となります。
  商品が届いた日を含め3日以内に運送会社にお問い合わせください。(連絡先は商品に付いている伝票をご覧ください。)
  期日を過ぎて報告された場合、保証が受けれないこともありますので必ず届きましたらすぐ商品確認をして頂くようお願いします。
  各運送会社が回収後、商品状態・梱包状態等を確認し対応いたしますので、日にちを要する場合があります。
• 記録郵便、レターパックプラスでの発送の場合は、運送会社の保証が受けられませんので、希少商品や高額商品などには、
  極力保証付の発送方法をご指定いただくようお願い致します。
  保証無しの発送方法で発送した場合は運送中による商品の破損、故障、紛失等いかなる理由であっても一切対応は出来ません。

運送会社での保証が認められた場合

代替品がある場合は、落札品と同じ商品を発送いたします。

代替品がない場合は、送料＋商品代金をお返しいたします。

運送会社での保証が認められなかった場合

返品、交換、返金など一切対応は出来ません。

その他

ご質問について

気になる点がございましたら、必ずご入札前に「出品者への質問」よりご質問くださいませ。
質問の回答前にご入札され、落札後のメールのやり取りで思っていた商品と違っていたなどお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

終了間際のご質問、専門的なことで確認に時間がかかる場合や当店休業日などは、回答が遅れたり、出品終了時刻に間に合わない場合がございます。
YAHOOオークション規約にあるように、商品を入札して頂いた時点で全て理解し同意したこととみなします。
商品によっては、回答にお時間掛かる場合がありますが、何卒ご容赦くださいませ。

各商品ページ上部「お取り引きについての注意事項」の下に「よくある質問」を設けてますので必ずお読み下さいますようお願いします。

商品について

商品に付いているラベルや箱に付いては、当店の情報などの記載や梱包に適さないと判断した場合なども含めラベルの剥離、箱の変更など行いますので
ご了承いただけない場合はご購入を見合わせていただくようお願い致します。

メーカーの生産上による商品自体のデザイン変更等、告知なしに行われる場合もありますので、商品ページと実際の商品が異なる場合がありますので
ご了承の上でご購入ください。

休業日について

基本的には、ページ上部のカレンダーの通りですが、長期休暇の場合は別途各商品ページに補足案内を記載します。
※スマートフォンで見られている場合はPC版で確認してご入札お願いします。

入札について

以下の入札を禁止しています。

・複数の新規IDをご使用しての入札については、お断りしています。
・複数の同商品に入札することを禁止しています。
・ストア出品者による入札(YAHOOストアルールで禁止されています。)
・代理入札(購入者以外の方の入札、決済、会社の購入担当者と違う人が入札、決済など)

入札の取り消しについて

終了日当日、当店休業日は、入札の取り消しはできません。
取り消しが間に合わず落札となった場合は、落札者様都合での落札取り消し処理となります。
その場合、自動的に「非常に悪い」評価がつくこととなりますのでご了承くださいませ。
ご依頼いただいた時間帯などにより、全ての取り消し依頼に対応できるとは限りませんので、ご入札は慎重にお願いします。
メール、お電話での取り消し依頼はお受けできません。
当店の判断で、評価の悪い方やキャンセル歴の多い方、イタズラと判断した場合は、予告なしにご入札を取り消すことがございますので
あらかじめご了承ください。

当店へのお問い合わせについて

少人数での業務を行っておりますので、営業時間内であっても電話対応は行っておりません。誠に恐れ入りますが、
carproduce_tmg@nifty.comまでメール、 または問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願い致します。
営業日であれば即日に、休業日の場合は翌営業日に対応するように心掛けております。

その際、下記の必要事項を添えてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

• 商品落札日
• ご落札商品名
• 連絡先 (郵便番号、住所、氏名、電話番号)
• Yahoo ID
• オークションID

免責事項

当店からご購入の商品の使用、取り付けたことによる車両・人体への影響・障害等は、すべてご購入者様の自己責任となります。

法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、当店の製品自体、製品の使用から生じた障害・損傷により発生した直接的または間接的に発生した損害
（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む）につきまして、当店は一切の責任を負わないものとします。

個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）

落札者様とのお取引の中で得た個人情報（ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス等）は、商品の発送・決済・お問い合わせへの回答・配送の為の
運送業者への必要な情報な開示など、お取引遂行のための業務・お取引後の初期不良等の対応や当店からの情報のお届けなどで必要となる場合において
利用いたします。

メーカーや輸入代理店への修理依頼などで落札者様に事前の承認・同意を得た場合、法令に基づく要請があった場合を除いて、
第三者に譲渡または開示することは一切ございません。

その他

印刷仕様、パッケージ、付属品などは予告なくメーカーによる変更がされる場合があります。また掲示写真と異なる場合があります。
出品している商品は厳重に管理しておりますが、天災、不可抗力による盗難・破損等により、予告なく出品を取り消させていただくことがございます。
終了時までに手続きが間に合わなかった場合は、落札後でも販売中止させていただくことがございます。

一般部品、TV視聴キット・ナビ操作キットご購入後の取付けについて、全ての責任は取付けされた方の自己責任となります。
※商品購入後の取付方法の相談などは対応していないのでお近くの自動車ディーラー、業者様などにご依頼ください。

走行中のナビ操作時の現在地のずれは走行時速や操作時間、GPS補正の回復時間等は走行場所や周りの受信環境などにもよりますので、
全てご理解ご承諾の上で、取付けをお願いします。

各出品のTV視聴キット、TV・ナビ操作キットについて、バナーを統一して使用している為、
記載の操作方法と相違がある場合がありますので、入札前に質問またはお問い合わせからご連絡ください。

カロッツェリアナビに付きましては市販販売されているナビのみ対応です。
(トヨタ、日産などディーラー販売店ナビ、レンタカー専用ナビは非対応となります。)

当店オークションに入札された方は、すべての商品説明・注意事項を理解し、かつ同意することとみなします。

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